Tranquilo, si finalmente no puedes viajar, puedes solicitar la devolución de tu dinero.
¿Te imaginas que, por cualquier motivo, finalmente no puedes realizar tu viaje? Para tu tranquilidad es importante que sepas que en Europamundo Vacaciones puedes cancelar tu circuito en cualquier momento y solicitar la devolución de tu dinero. Dependiendo de cada caso, únicamente se te cobrarán los gastos de gestión. En Europamundo podemos presumir de tener la política de cancelación más ventajosa del mercado.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN (Texto extraído del apartado de CONDICIONES GENERALES de nuestra web Leer AQUÍ)
El consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados en todo momento, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, indemnizando a la agencia (salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas y demostrables), de la siguiente forma:
- Los gastos de gestión y los gastos de anulación si se hubieran producido sea cual fuere la fecha de salida y una vez que el viaje hubiera sido confirmado por parte de Europamundo. Los gastos de gestión facturados por Europamundo serán de 25 € (30 USD) por expediente.
En la mayoría de nuestros circuitos se aplicará una penalización consistente en:
| Penalización 1: Aplicada a la mayoría de los circuitos, | |
| Si cancelas entre 30 y 11 días antes de la fecha del inicio del circuito: | Se cobrará un 10% de penalización del total del viaje. |
| Si cancelas menos de 10 días antes de la fecha del inicio del circuito: | Se cobrará un 25% de penalización del total del viaje. |
| Si no te presentas al viaje: | Se cobrará una penalización del 100% del viaje. |
| Penalización 2: Aplicado en los circuitos que incluyan Cruceros, vuelos interiores incorporados, circuitos para grupos privados (privatizados y Carta de Viajes) y los circuitos por Oriente Medio, Asia, África y Oceanía. | |
| Entre 30 y 21 días antes de la fecha de inicio del circuito: | 10% Penalización |
| Entre 20 y 11 días antes de la fecha de inicio del circuito: | 20% Penalización |
| Entre 10 y 3 días antes de la fecha de inicio del circuito: | 30% Penalización |
| Dentro de las 48 horas antes del inicio del circuito: | 50% Penalización |
| Si no te presentas: | 100% Penalización |
| Penalización 3 |
| En algunos casos como los circuitos de Kenia, Tanzania, Sudáfrica, Australia, Nueva Zelanda o los indicados directamente en su itinerario aplicarán un 20% de penalización adicional sobre la Penalización 2. |
- En el caso de que usted hubiera adquirido el billete de avión con Europamundo los gastos de cancelación serán los que imponga en cada caso la compañía aérea en función a la política establecida por ellos para estos casos.
- La Agencia de viajes podrá a su vez facturar los gastos de gestión que se hubieran devengado según lo dispuesto en la legislación del país en donde se produzca la venta.
- Consulte las condiciones de anulación para grupos a partir de 12 pasajeros.
- Si la anulación se produce antes de la salida por una causa de fuerza mayor, se facturarán exclusivamente los gastos de gestión y los gastos ocasionados por los servicios que no puedan ser cancelados con suficiente antelación.
- Si la anulación se produce en ruta por una causa de fuerza mayor, recibirá un crédito para un viaje posterior por el valor de la parte proporcional del importe abonado/ tiempo no disfrutado. Los gastos de gestión y los gastos ocasionados serán facturados en todos los casos. A efectos del cálculo de este importe se considerarán exclusivamente los servicios brindados por Europamundo (sin incluir la parte aérea a excepción de aquellos circuitos que la lleven incluida) y la devolución se efectuará sobre el importe facturado por Europamundo a su agencia de viajes (sujeto por tanto a la deducción de las comisiones cedidas). Recomendamos en todos los casos la contratación de un seguro de anulación.
Toma en cuenta que Europamundo es una empresa internacional y que éste es un texto general; dependiendo de cada país puede existir alguna variación. Te recomendamos hablar con tu agente de viajes para obtener la información que aplica en tu país.
Un saludo y nos leemos pronto 😉
Equipo Europamundo.